Bietet der Markt Platz für neue Jugendreiseveranstalter?
16. Januar 2009Wer sich viel im Netz tummelt stellt schnell fest, wenn neue Jugendreiseveranstalter auftauchen. So ist im Herbst letzten Jahres u.a. eine Page online gegangen die sich fertig-reisen nennt. Der Blog jugendreise.org hat es dann im Januar auch bemerkt. Wenn aber gleichzeitig Veranstalter, die seit Jahrzenten am Markt waren (siehe auch unten), den Markt verlassen müssen, stellt sich die Headlinefrage! Vielleicht ist die Frage sogar zu milde formuliert. Besser wäre: Braucht der Markt noch weitere Veranstalter? Gibt es überhaupt noch neue Ziele? Wodurch kann sich denn ein neuer Veranstalter von denen im Markt befindlichen abheben? Und: wenn er sich abhebt, geschieht dies im Sinne der Verbaucher bzw. der Eltern? Zumindest kann man das “Abheben” z.B. von ABI JAM - verschenken von Bierkästen für 10 Buchungen - durchaus kritisch bewerten. Und dies nicht nur aus gesellschaftspolitischen Gründen. Und noch eine Frage bleibt fast immer gänzlich unbeantwortet: Wie sieht es denn mit den inhaltlichen, finanziellen und persönlichen Anforderungen der “Neuen” aus? Nur weil die Geschäftsführer schon einmal bei einem anderen Jugendreiseveranstalter gearbeitet haben, ist dies noch lange kein Qualitätskriterium. Es soll durchaus auch schon zu Kündigungen bei den zitierten Veranstaltern gekommen sein!
Schlagworte: ABI JAM, blog, Fertig Reisen, Geschäftsführer, Jugendreiseveranstalter, Qualität, Reisemarkt
19. Januar 2009 um 15:11 Uhr
Sehr geehrte Leser und Verfasser,
wir möchten kurz Stellung nehmen:
Es wird immer neue Veranstalter geben und das ist auch gut so, denn Wettbewerb belebt das Geschäft. Grundsätzlich stellt sich ohnehin die Frage, ab wann man ein “neuer” oder “alter” Veranstalter ist…
Der Verfasser macht den Fehler, aus der Perspektive des Reiseveranstalters zu urteilen. Unter´m Strich sollte man aus Sicht der Kunden denken:
Je innovativer und qualitativer, desto besser! Und wenn es hier neuer Veranstalter bedarf, dann müssen sich die “alten” sich auf eine neue Konkurrenzsituation einstellen…
Denn: Herkömmliche Veranstalter sind nicht automatisch besser.
Als Marktteilnehmer würde ich es auch bevorzugen, weniger starken Wettbewerb zu haben… Aber man darf sich eben nicht auf seinen Lorbeeren ausruhen.
Der Markt braucht zumindest nicht unbedingt neue Reiseziele, sondern vor allem einen fairen Wettbewerb.
Offen zugegeben, ist die Spirale an Zusatzleistungen und Rabatten bis zum Anschlag ausgereizt. Aber lassen wir den Kunden entscheiden, welches Produkt er bevorzugt.
Wenn es nur um den Alkohol geht, müsste man wohl sämtliche AI-Anlagen, Schützenfeste und den Karneval verbieten.
Hinsichtlich unseres Biers als Frühbucher-Bonus haben wir übrigens mit “1 Baum pflanzen” eine ökologisch sinnvolle und vorbildliche Alternative geschaffen. Eine kritische Fragestellung und Bewertung hat aber noch nie geschadet und wir begrüssen dies ausdrücklich.
Nun sollte man natürlich nicht alles, was irgendjemand im Internet schreibt auch auf sich beziehen, denn tatsächlich tun wir das nicht. Aber da unser Name hier genannt ist, müssen wir eben dochn Stellung dazu nehmen.
Eine Gerüchtestreuung können wir nicht gutheissen. JAM!Reisen ist sowohl qualitativ hervorragend, als auch finanziell gut aufgestellt. Betriebsbedingte Kündigungen gab es noch keine einzige und sind auch nicht abzusehen.
Unser Qualifikation des Personals kann vorbildlicher nicht sein.
Der TÜV bestätigt uns hervorragenden Service und Qualität.
Das Qualitätsbestreben ist die oberste Maxime und unsere Philosophie. So manch ein Veranstalter mag keine solche haben, aber JAM! hat es.
Im übrigen sollte der Verfasser sich evtl. genauer informieren, statt Gerüchte in die Welt zu setzen. Wettbewerbsrechtlich sind diese Äußerungen auf jeden Fall nicht ungefährlich… Insbesondere, da der Betreiber der Seite hier selber kommerzielle Interessen vertritt!! Was er mit dieser Frage bezwecken wollte ist fraglich. Vielleicht ist es ein verzweifelter Versuch, sein eigenes Geschäft anzukurbeln?
Auch wir beobachten die Wettbewerber und bemängeln die unlauteren und unzutreffenden Alleinstellungsmerkmale einiger Veranstalter. Juristische Schritte haben wir bereits eingeleitet, alles zugunsten eines fairen Wettbewerbs.
Wir wünschen allen Mitbewerbern alles Gute, vor allem einen fairen Wettbewerb. Möge der beste Veranstalter den Zuspruch der Kunden erhalten.
Wir brauchen den Vergleich zumindest nicht zu scheuen!
mfg Tim Vogler
Geschäftsführer jam reisen GmbH
> Vertreten mit http://www.jam-reisen.de
19. Januar 2009 um 15:46 Uhr
@ Tim Vogler: Hallo Herr Vogler, da fühlen Sie sich aber ein wenig auf den Schlipps getreten, oder? Mit dem Passus “Kündigungen” waren Sie doch überhaupt nicht gemeint… Trotzdem muss die Frage nach Außendarstellung und Qualifikation neuer Anbieter erlaubt sein. Genau so, wie sich bestehende Anbieter natürlich immer wieder auf den Prüfstand begeben müssen. Ein Hauptproblem - auch aus Kundensicht - scheint mir schon im Überbegriff “Jugendreise” zu liegen. Zwischen einer betreuten Jugendreise und einer ABI-Reise liegen Welten, das müssen Sie doch auch zugeben! Und bei betreuten Jugendreisen haben Werbeaktionen mit Alkoholbonus definitiv keinen Platz. Genau so wenig wie All You Can Drink oder sonstige Angebote rund ums Flatrate-Saufen.
20. Januar 2009 um 12:29 Uhr
Lieber Verfasser,
nun möchten wir uns auch kurz zu Wort melden, denn auch unserer Name wurde genannt.
Die Fragen, die in dem Blog auftaucht war u.a.: Braucht der Markt noch weitere Veranstalter?
Nach unserer langen Marktanalyse und allgemeiner Recherche können wir diese Frage ganz klar mit einem „Ja“ beantworten. Hält man die Augen offen und „tummelt man sich viel im Netz“ so bemerkt man, dass die Ansprüche der Kunden sich langsam wandeln.
Hier möchten wir reagieren und sehen unsere Chance etwas anderes zu machen. Wir möchten nicht „der Veranstalter“ werden und die großen Marktanteile sichern, sondern wir sehen unser Vorhaben sehr realistisch entgegen, aber auch entspannt.
Denn der Profit steht nicht bei uns an erster Stelle. Für unser Vorhaben braucht man keine 10-oder 20-jährige Berufserfahrung, sondern u.a. nur einen wachen Menschenverstand, Flexibilität, Loyalität und Offenheit, sowie Ehrlichkeit gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern.
Aber auch schön, wenn sich andere um die finanziellen Hintergründe Gedanken machen, doch das sollte schon jedem selber überlassen sein wie das funktioniert.
Oder besteht so eine konkrete Neugier? Man kann ja auch einfach mal direkt nachfragen, vielleicht kann man sich noch Tipps abholen…
Wir können uns den Worten von Herrn Vogler nur anschließen, es muss einen fairen Wettbewerb und die Konkurrenz bzw. Mitbewerber geben. Es belebt das Geschäft und die Ansprüche der Kunden wandeln sich. Das ist auch gut so. Der Kunde entscheidet sich letztendlich was er möchte und was er ablehnt.
Unserer Meinung nach, kann man auch nicht alle Jugendreiseveranstalter miteinander vergleichen. Die einen legen mehr Wert auf diese Sache, die anderen mehr auf die andere. Die einen sind reiner Jugendreiseveranstalter, die anderen bieten noch weitere Produkte an.
Auch hier sollte man Unterschiede fest stellen können, wenn man aufmerksam ist und aus der Branche kommt.
Wir sind kein reiner Jugendreiseveranstalter, sondern bieten auch Kinderreisen, 50plus-Reisen und Großeltern-Enkel-Reisen an und setzen auf Ehrlichkeit und Transparenz.
Ist unser Produkt für Jugendliche oder für die Kunden unserer 50plus-Reisen also nicht zufriedenstellend, so fällt dies auch auf unsere anderen Reisen zurück. Wir stellen uns also dem Urteil von drei Generationen.
Die Qualität der Arbeit ist somit auch nicht daran zu messen, wer wie lange für welchen Veranstalter gearbeitet hat.
Wir haben nichts zu verbergen und sind sehr auf darauf bedacht uns ständig im Sinne der Kunden weiterzuentwickeln und bemühen uns um einen fairen Wettbewerb.
Zumal wir auch eigentlich keine Zeit und keine Lust haben auf solche Äußerungen zu reagieren, die niemanden weiterbringen, außer das jetzt jeder darüber spricht. Sollte dies der Zweck sein von dem Kommentar auf diesem Blog?
Na wenn das einige befriedigt und zu mehr Buchungen verhelfen soll….bitte.
Wir sind offen für konstruktive Kritik und wenn noch Fragen offen sind, kann sich jeder gerne jederzeit an uns wenden.
Geben Sie auch kleinen Reiseveranstaltern die Chance ihren Platz auf dem Markt zu finden, zickige Töne, unschöne Anschuldigungen oder hämische Kommentare bringen uns nicht weiter und sind weder das Niveau auf dem wir uns bewegen möchten, noch ein gutes Vorbild für unsere jungen Kunden.
Auch wir wünschen unseren Mitbewerbern alles Gute, einen fairen Wettbewerb und eine gute Saison 2009!
Wir hoffen, dass unangemessene Kommentare in unsere Branche bald der Vergangenheit angehören.
Viele Grüße aus Münster
Das Fertig-Reisen-Team
Katharina Zaborowksi & Kai Hillmann
Geschäftsführer von Fertig Reisen, Hillmann & Zaborowski GbR
20. Januar 2009 um 13:54 Uhr
@ GF von Fertig Reisen - wenn’s denn keinen stört was hier von uns geschrieben wurde und keiner eigentlich die Zeit dafür hat zu antworten…..dann wundern wir uns über die Länge der Antworten.
Ganz ernsthaft:
1) Warum gründe ich eine Firma? Weil Profit mir nicht wichtig ist? Dann ist wohl mit einer GbR die falsche Rechtsform gewählt worden!
2) Schön wenn wir uns auch Gedanken um finanziellen Hintergründe machen! Ja genau. Denn bei den bereits erwähnten Insolvenzen ist erheblicher Flurschaden angerichtet worden. Dies sowohl in den Zielgebieten wie auch in Deutschland. Sprechen Sie doch einmal mit Agenturen, Busunternehmen etc. die erhebliche Summen abschreiben durften. Da wird Ihre Sichtweise mitnichten unterstützt. Ganz abgesehen von der Verunsicherung bei den Kunden!!!
3) ..zickige Töne, unschöne Anschuldigungen oder hämische Kommentare - können wir nicht erkennen. Vielmehr sind Wahrheiten manchmal unbequem und werden dann so aufgenommen. Wenn wir konkret was falsches getextet haben, dann her mit der Beschwerde - wir werden es überprüfen.
Fazit: Kritikfähigkeit oder gar Selbstkritik scheint nicht in Mode zu sein. Vielmehr: wir wünschen Euch allen…..!
Der Kunde allerdings profitiert vom kritischen Anmerkungen und unbequemen Marktbeobachtern garantiert.
11. Januar 2010 um 18:05 Uhr
Fertig Reisen existiert mittlerweile gar nicht mehr glaube ich. zumindest ist für 2010 nichts im Angebot.